👁️ La mirada sistémica...
y por qué tu equipo no funciona aunque las personas sean buenas
Durante mi formación como coach me enseñaron a mirar lo invisible, hoy te cuento cómo.
Este es el tercer email de una serie de 5 emails que estoy escribiendo sobre lo que aprendí durante mi formación como Coach personal, ejecutivo y de equipos, y por qué creo que puede ser útil para ti como creador, como líder o como ambas facetas.
Aquí las dos anteriores newsletter de esta serie:
Si no te quieres perder ninguno, ya sabes:
Y si crees que le puede servir a alguien, ya sabes:
Si estás interesado en avanzar más rápido y con método, únete al ⛩️ Dojo LCK, abro 5 nuevas plazas a precio de derribo:
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Otro tipo de mirada es posible
Hay una pregunta que mi profesor Ángel nos lanzó en una de las sesiones de formación de coaching ejecutivo y que cambió mi forma de mirar los equipos:
“¿Es esto un coche?”
Ángel nos enseñó la imagen de cuatro ruedas, un volante, un motor, un chasis, todo ello separado y ordenado en el suelo. Y nos preguntó: ¿esto es un coche? La respuesta es no. Son las piezas de un coche, pero para que sea un coche, hace falta una cosa más:
Interrelación
Y hasta aquí la lección de hoy… jajajaja, noooo, a ver, lo cierto es que ahora pondría el murito de pago, y no podrías ver nada si no estás dentro de ⛩️ Dojo LCK, pero como quiero que veas lo que hay dentro, puedes seguir leyendo. Pero eso sí, cosas jugosas como esta son las que hay y habrá dentro del ⛩️ Dojo LCK. Así que te ánimo a que te unas a nuestra comunidad de samurais ahora que está el precio inicial y no sé hasta cuando lo mantendré:
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Y eso dijo nuestro profesor de coaching, sí: INTERRELACIÓN es el ingrediente secreto para que un equipo funcione. Y precisamente eso es…
Lo que pasa con los equipos que no funcionan, aunque las personas sean buenas y excelentes profesionales… no es que las manzanas estén podridas, es que la interrelación está rota.
A esa forma de ver, en coaching, se le llama mirada sistémica. Y desde que la aprendí, no he podido dejar de aplicarla, en mi fábrica, en mi substack y también ahora comunidad del ⛩️ Dojo LCK.
Piénsalo bien, si no hay interrelación y no eres capaz de tener esa mirada sistémica, difícilmente vas a poder crear un equipo o una comunidad.
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👁️ ¿Qué es la mirada sistémica?
Definición de mirada sistémica, atente:
La mirada sistémica es entender que un equipo o una audiencia, o una familia, o un proyecto no es la suma de las personas que lo forman. Es lo que pasa entre esas personas, las relaciones, los flujos, las tensiones, los silencios, los acuerdos no escritos. Eso es el verdadero sistema, ahí está la mirada sistémica.
Y repito, la mayoría de los problemas no están en las personas, están en el sistema.
Ya lo decía el padre del concepto de calidad total, uno de los precursores del Lean Management:
“Un mal sistema vencerá siempre a una buena persona” —W.Edwards Deming
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Te pongo dos ejemplos de cada uno de los mundos a los que me dirijo, líderes y creadores, agárrate:
Si lideras un equipo.
Llega a tu mesa el típico problema: “Fulano no entrega a tiempo”. La solución de manual: hablar con Fulano, exigir, y hasta sancionar si hace falta. La mirada sistémica te obliga a preguntarte otra cosa: ¿por qué Fulano no entrega a tiempo? ¿Tiene la información que necesita? ¿Hay reuniones eficientes? ¿Confunde prioridades porque le llegan instrucciones contradictorias? ¿El cuello de botella está en él o en quien le pasa el trabajo? La respuesta casi nunca es Fulano. Spoiler: Casi siempre es el sistema que rodea a Fulano.
Si creas contenido.
Tu newsletter no crece. Solución de manual: trabajar más, escribir mejor, posicionar en SEO. La mirada sistémica pregunta: ¿quién comparte mi contenido? ¿Qué tipo de post genera respuestas y cuál no? ¿En qué hora del día abren más mis lectores? ¿De qué fuentes vienen los suscriptores que más se quedan? ¿Qué me piden los que responden y yo no estoy escuchando? ¿Estoy utilizando adecuadamente las herramientas que me proporciona substack para crecer, notes, lives…?
El crecimiento no viene de empujar más. Viene de entender y aplicar el sistema correctamente.
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¿Quieres entender y aplicar la mirada sistémica correctamente?
En el ⛩️ Dojo LCK, aplicamos un método muy concreto, con 8 pasos para líderes y creadores que les ayudan a entender el sistema y aplicar sus reglas sin morir en el intento. Únete ahora, vuelve a estar abierto, sí pero sólo 5 plazas, sólo 5 valientes que quieran dejar atrás antiguos métodos que no funcionan aplicando líderazgo (L), coaching (C) y Kaizen (K) a su día a día.
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🧑🤝🧑 Las once señales del equipo de alto rendimiento.
En mis apuntes de coaching (pillé muchos, es cierto), tengo apuntada la lista que mejor resume la mirada sistémica aplicada a equipos.
Un equipo de alto rendimiento, y una comunidad creadora sana:
Tiene objetivos comunes y los discute.
Comunica con transparencia.
Es ágil ante el cambio.
Comparte el liderazgo —no hay un solo nodo que lo aguante todo—.
Afronta los conflictos en vez de esquivarlos.
Debate abiertamente.
Cuida sus relaciones.
Da feedback constructivo y lo pide.
Celebra los éxitos.
Se apoya mutuamente sin esperar que se pida ayuda.
Y alcanza sus objetivos.
Si lees esta lista pensando en tu equipo o en tu comunidad, vas a notar enseguida dónde fallan tus interrelaciones. No te preguntes quién falla, pregúntate qué falla.
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El test del cuello de botella.
Hay una pregunta brutal que me gustó mucho en el curso de coaching:
Si tú, líder, te vas un mes, ¿qué pasa? Si la respuesta es “todo se para”, no tienes un equipo eficiente. Tienes algo (tú) rodeado de gente, y eso, que parece halagador, es la receta más segura del agotamiento.
La misma pregunta vale para creadores: si dejas de publicar un mes, ¿qué pasa con tu comunidad? Si la respuesta es “se evapora”, no has construido comunidad, has construido público. Y el público es frágil, pero la comunidad sostiene.
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Tu turno esta semana.
Elige el sistema que más te importa, ya sea tu equipo, tu Substack, tu familia, o ese otro proyecto que llevas en la cabeza. Dedícale veinte minutos a pensar en las relaciones, ojo, en las relaciones no en las personas:
Quién habla con quién.
Por dónde fluye la información.
Dónde se atasca.
Dónde se evita.
No tienes que arreglar nada. Solo verlo. Como una película mental.
En el próximo email te cuento una técnica que viene del coaching de equipos pero que puedes aplicar contigo mismo: el shadow coaching. En mi opinión, es la forma más honesta que conozco de mirarte sin engañarte, y además con ayuda.
P.D.1: Si esta idea de mirada sistémica te resuena, te recomiendo que repases esa lista de los once rasgos del equipo de alto rendimiento como ejercicio, sí la que aparece en este email. Imprímela, pégala en algún sitio visible, y léela cada lunes.
P.D.2: Si conoces a alguien que lidere equipos o cree contenido y crees que esta serie le puede aportar, reenvíaselo. La comunidad del Coach de Substack y del ⛩️ Dojo LCK crece de uno en uno y ahora mismo está abierta de nuevo en su precio original, sólo 5 plazas, repito SOLO 5 PLAZAS abiertas para el ⛩️ Dojo LCK:
¡Un Abrazo 🫂 con Método!
Chema Portero—Coach de líderes y creadores imperfectos que eligen hacerlo mejor cada día
Muy bueno Chema y que necesario recalcar esa afirmación de la Mirada Sistémica 😉